Refund policy

RETURN & REFUND POLICY

Настоящата Политика за връщане и възстановяване („Политика“) урежда условията и реда за връщане, замяна и възстановяване на суми за продукти, закупени от DRIPLOCKER („Търговецът“).

С извършването на поръчка чрез уебсайта, клиентът („Потребителят“) декларира, че е запознат и приема настоящата Политика.

1. Право на отказ (връщане)

Съгласно приложимото законодателство, Потребителят има право да се откаже от сключения договор от разстояние в срок от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата на получаване на стоката.

2. Условия за приемане на връщане

За да бъде прието връщането, трябва да бъдат изпълнени следните условия:

Продуктът да не е използван, носен или повреден
Да бъде върнат в първоначалното си състояние
Да съдържа всички оригинални етикети, аксесоари и опаковка (вкл. кутия)
Да не са налице следи от употреба, замърсяване или външни въздействия

Търговецът си запазва правото да откаже приемане на върнат продукт, който не отговаря на горепосочените условия.

3. Процедура за връщане

Потребителят следва:

Да уведоми Търговеца чрез предоставените контактни канали
Да изпрати продукта чрез куриерска услуга (напр. Еконт)
Да предостави данни за поръчката (име, телефон, номер на поръчка)

Адресът и инструкциите за връщане се предоставят след контакт с Търговеца.

4. Разходи за връщане

Разходите за връщане на стоката са за сметка на Потребителя
При замяна, транспортните разходи се поемат от Потребителя
В случай на изпратен грешен или дефектен продукт, разходите се поемат от Търговеца

5. Възстановяване на суми

След получаване и проверка на върнатия продукт:

Сумата се възстановява в срок до 5 (пет) работни дни
Търговецът си запазва правото да задържи възстановяването до получаване на стоката или доказателство за нейното изпращане

6. Замяна на продукт

Потребителят има право да заяви замяна за:

- различен размер ( при наличност )
различен модел (при наличност)

Замяната се извършва след получаване и одобрение на върнатия продукт.

7. Ограничения и отказ

Търговецът си запазва правото да откаже:

връщане извън законоустановения срок
продукти с видими следи от употреба
продукти без оригинална опаковка или в увреден търговски вид

8. Доставка

Поръчките се доставят в рамките на 3–4 работни дни
Всички продуктови изображения в сайта са реални и заснети от Търговеца

9. Приложимо право

Настоящата Политика се регулира и тълкува съгласно действащото законодателство на Република България и приложимите разпоредби на Европейския съюз.

10. Контакт

За въпроси, свързани с връщания и възстановявания, Потребителят може да се свърже с Търговеца чрез контактната форма на уебсайта.

email : driplockerbg@gmail.com / phone : +359 89 5289775